DOMANDE FREQUENTI

1. Accedi al sito web del negozio online. Se non sei già registrato, puoi creare un account oppure accedere come un utente "ospite". Registrandoti avrai la possibilità di utilizzare un codice sconto del 5% sul primo ordine.
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3. Quando hai trovato il prodotto che desideri acquistare, clicca su "Aggiungi al carrello" per inserirlo nel tuo carrello.
4. Dopo aver aggiunto i prodotti che desideri acquistare al tuo carrello, puoi procedere alla cassa facendo clic sul pulsante "Checkout".
5. Inserisci le informazioni di fatturazione e spedizione richieste nel modulo di checkout. Se hai già un account, il negozio potrebbe aver già salvato alcune di queste informazioni per te.
6. Scegli il metodo di pagamento che preferisci. Supportiamo una vasta gamma di opzioni di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e Apple Pay.
7. Dopo aver inserito le informazioni di pagamento, clicca su "Acquista ora" per effettuare l'acquisto.
8. Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli dell'acquisto e il numero di tracciamento della spedizione.
9. Attendi il tuo pacchetto e goditi il tuo acquisto!

Se hai problemi durante il processo di acquisto, contatta il servizio clienti del negozio per ricevere assistenza. Spero che questa guida ti sia stata utile!

Il codice promozionale viene creato da noi in occasioni di eventi speciali oppure ai clienti iscritti alla nostra newsletter e possono essere utilizzati una sola volta. Per utilizzare il codice promozionale, una volta arrivati al checkout bisogna inserirlo e verrà scalato l'importo automaticamente. Per qualsiasi problema contattaci su whatsapp al numero +39 389 761 9413 oppure sulla mail london_mugnano87@hotmail.com. ATTENZIONE: Se già hai utilizzato il codice non sarà valideo una seconda volta a meno che la promozione indichi diversamente.

Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito, riceverai un'email di conferma dell'ordine che conterrà tutte le informazioni relative alla spedizione, compreso il codice di tracking. Questo codice ti permetterà di monitorare lo stato della tua spedizione e sapere esattamente quando il pacco arriverà a destinazione.

Il codice di tracking viene solitamente generato entro 24 ore dall'ordine e inviato al tuo indirizzo email. Per tracciare la spedizione, segui questi passaggi:

1. Accedi al sito web del corriere incaricato della spedizione.
2. Cerca l'opzione "Traccia la tua spedizione" o qualcosa di simile sulla pagina principale del sito web del corriere.
3. Inserisci il codice di tracking fornito nell'email di conferma dell'ordine.
4. Fai clic sul pulsante "Cerca" o "Traccia la spedizione".
5. Verrà visualizzato lo stato attuale della spedizione, compreso il luogo in cui si trova il pacco e la data prevista di consegna.
6. Se hai bisogno di ulteriori informazioni sulla spedizione o hai problemi, contatta il servizio clienti del corriere.

Ricorda che i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla modalità di spedizione scelta e ad altri fattori, come i controlli doganali. Tuttavia, il codice di tracking ti permetterà di seguire la spedizione in ogni momento e sapere quando il tuo ordine arriverà a destinazione.

Se l'ordine è andato a buon fine riceverai una mail di conferma nostra indicandoti tutte le informazioni relative all'ordine. Entro le 24h successive riceverai il codice di tracciamento dell'ordine. Per qualsiasi problema contattaci su whatsapp al numero +39 389 761 9413 oppure sulla mail london_mugnano87@hotmail.com.

1. Accedi al tuo account sul nostro sito web.
2. Nella pagina principale del tuo account, cerca la sezione "I miei ordini" o "Stato dell'ordine". In questa sezione dovresti vedere tutti gli ordini che hai effettuato sul sito.
3. Seleziona l'ordine che desideri visualizzare cliccando sul suo numero di ordine o su "Visualizza dettagli" accanto ad esso.
4. Nella pagina dei dettagli dell'ordine, puoi visualizzare lo stato dell'ordine. Lo stato dell'ordine può essere "In elaborazione" se l'ordine è in fase di preparazione, "Spedito" se il pacco è stato spedito, o "Consegnato" se l'ordine è stato consegnato.
5. Se l'ordine è stato spedito, puoi anche visualizzare il codice di tracking della spedizione. Questo ti permetterà di monitorare la spedizione e sapere quando il pacco arriverà a destinazione.
6. Se hai problemi con il tuo ordine o hai domande, puoi contattare il servizio clienti del sito ecommerce per ricevere assistenza.

Ricorda che lo stato dell'ordine può variare in base al tempo necessario per elaborare e spedire l'ordine, al corriere incaricato della spedizione e ad altri fattori. Tuttavia, controllare lo stato dell'ordine sul sito ecommerce ti aiuterà a sapere dove si trova il tuo ordine e quando dovrebbe arrivare a destinazione.

Per queste informazioni andare sulla nostra pagina "Resi e Rimborsi".

Per modificare l'indirizzo di spedizione di un ordine è necessario contattarci entro poche ore dall'avvenuto acquisto su whatsapp al numero +39 389 761 9413 oppure sulla mail london_mugnano87@hotmail.com.

Se il pacco è già stato evaso, servirà più tempo per riceverlo in quanto il corriere dovrà essere contattato e avvisato del nuovo indirizzo.

Per qualsiasi problema contattaci su whatsapp al numero +39 389 761 9413 oppure sulla mail london_mugnano87@hotmail.com.

Si, è possibile pagare in contrassegno, cliccando l'opzione desiderata nella fase di checkout del nostro sito.

Sul nostro sito web London Mugnano è possibile effettuare il pagamento con: carta di credito, carta di debito o carta prepagata appartenente a qualsiasi circuito internazionale, PayPal, Apple Pay, Google Pay, American Express, Klarna.

"Paga in modo sicuro sul nostro sito web. Tutte le transazioni vengono effettuate attraverso un sistema di pagamento sicuro e crittografato. Utilizziamo le più avanzate tecnologie di sicurezza per proteggere i dati sensibili dei nostri clienti, inclusi i dettagli della carta di credito.

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Puoi quindi effettuare i tuoi acquisti con la massima tranquillità, sapendo che ogni transazione è completamente sicura e protetta. Se hai domande o dubbi sulla sicurezza dei pagamenti sul nostro sito, non esitare a contattare il nostro servizio clienti."

Noi di London Mugnano abbiamo messo a disposizione un servizio di guida alle taglie interattivo su whatsapp cosi da poter soddisfare al 100% il cliente sulla nostra Live Chat sul sito attiva dalle ore 9:00 alle ore 18:00 nei giorni feriali oppure scrivendoci un'email all'indirizzo london_mugnano87@hotmail.com

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