Informazioni sulle spedizioni

Noi di London Mugnano ci impegniamo a preparare e spedire ogni ordine nel minor tempo possibile, affinché i tuoi acquisti possano arrivare a destinazione in modo rapido e sicuro.

Di seguito trovi tutte le informazioni relative a costi, tempi e modalità di consegna degli ordini effettuati su londonmugnano.it.

Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Una volta affidato l’ordine al corriere, riceverai una comunicazione con le informazioni relative alla spedizione e, ove disponibile, il relativo codice di tracciamento.

Durante periodi di particolare affluenza, come saldi, promozioni, festività o Black Friday, i tempi di preparazione e consegna potrebbero subire lievi variazioni.

Spedizioni in Italia

Per le spedizioni sul territorio italiano, i costi variano in base alla destinazione e alla modalità di pagamento selezionata.

Per gli ordini che rientrano nelle condizioni previste dal sito, la spedizione può essere gratuita a partire da €125,00.

L’eventuale gratuità della spedizione viene calcolata automaticamente durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

Tempi di consegna

Indicativamente, la consegna avviene entro 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.

I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono variare in base alla località di destinazione, alla disponibilità del corriere, alle condizioni meteorologiche o ad altri eventi indipendenti dalla volontà di London Mugnano.

Per isole, località disagiate o zone difficilmente raggiungibili potrebbe essere necessario un tempo di consegna aggiuntivo.

Spedizioni in Europa

Effettuiamo spedizioni anche verso diversi Paesi europei.

Le destinazioni sono suddivise in differenti zone di spedizione:

Europa 1
Tariffa di spedizione a partire da €22,00.

Europa 2
Tariffa di spedizione a partire da €30,00.

Il costo esatto della spedizione viene comunque calcolato automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione e alle condizioni applicabili all’ordine.

I tempi di consegna internazionali possono variare in funzione del Paese di destinazione e del servizio di trasporto utilizzato.

Tracking della spedizione

Quando previsto dal servizio di spedizione, dopo l’affidamento del pacco al corriere riceverai il codice di tracking che ti permetterà di controllare lo stato della consegna.

Ti consigliamo di monitorare il tracking nei giorni successivi alla spedizione per conoscere eventuali aggiornamenti relativi alla consegna.

Indirizzo di consegna

Al momento dell’ordine è importante indicare correttamente:

• nome e cognome del destinatario;
• indirizzo completo e numero civico;
• CAP e città;
• numero di telefono;
• eventuali informazioni utili alla consegna.

London Mugnano non è responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati, incompleti o informazioni inserite in modo non corretto dal cliente.

Qualora ti accorgessi di un errore nell’indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile. Se l’ordine è già stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificarlo.

Tentativi di consegna e mancata consegna

È responsabilità del cliente assicurarsi che all’indirizzo indicato sia possibile ricevere il pacco.

In caso di destinatario assente, il corriere potrà effettuare un ulteriore tentativo di consegna oppure fornire indicazioni per il ritiro o la riprogrammazione della consegna, secondo le proprie procedure.

Qualora il pacco venga restituito a London Mugnano a causa di ripetuti tentativi di consegna non riusciti, indirizzo errato, destinatario irreperibile o mancato ritiro, eventuali costi per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Pacco danneggiato

Al momento della consegna ti consigliamo di verificare sempre le condizioni esterne del pacco.

Nel caso in cui l’imballaggio presenti danni evidenti, aperture, schiacciamenti o manomissioni, consigliamo di segnalarlo immediatamente al corriere e, quando possibile, accettare la consegna con riserva di controllo.

In caso di problemi con i prodotti ricevuti, contatta tempestivamente il nostro servizio clienti allegando fotografie dell’imballaggio e degli articoli interessati.

Ritardi nella consegna

Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi effettivi di consegna dipendono dal servizio di trasporto.

Eventuali ritardi dovuti a scioperi, condizioni meteorologiche, picchi stagionali, festività, problemi logistici o altre circostanze non direttamente controllabili da London Mugnano non possono essere considerati responsabilità diretta del venditore.

Faremo comunque il possibile per assisterti e verificare lo stato della spedizione.

Hai bisogno di assistenza?

Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla tua spedizione puoi contattare il Servizio Clienti London Mugnano attraverso i recapiti disponibili sul nostro sito.

Ti consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine per permetterci di assisterti più velocemente.

London Mugnano
Via Napoli 107
80018 Mugnano di Napoli (NA)
Italia